Regolamento del Campeggio

La prenotazione e/o l’accesso al campeggio implicano la presa visione e l’integrale accettazione del seguente regolamento da parte del cliente. La prenotazione e la registrazione sono considerate contratto a tutti gli effetti.

Il campeggio Barco Reale garantisce al cliente la disponibilità del prodotto prenotato, per tutto il periodo indicato nella conferma della prenotazione.

PRENOTAZIONE

• Alloggi e piazzole possono essere prenotati esclusivamente su www.barcoreale.com
• Le immagini mostrate sul sito o su qualsiasi altra pubblicazione sono a scopo puramente illustrativo. Alloggi e piazzole potrebbero variare leggermente rispetto alle immagini pubblicate
• Pagamento della caparra (30% del prezzo totale):

1. Immediato, se pagata tramite carta di credito
2. Tramite bonifico entro 5 giorni dalla richiesta di prenotazione, pena la cancellazione della prenotazione. Il nome sul bonifico deve essere identico a quello sulla prenotazione, altrimenti verrà respinto. La prenotazione non potrà quindi essere completata.

• Conferma della prenotazione: via email (si prega di controllare anche la casella “spam”).
• Verifica dei dati della prenotazione: il cliente è tenuto a verificare di aver inserito i dati corretti (es. numero ed età delle persone, date del soggiorno). Le richieste di modifica devono avvenire entro 3 gg dal ricevimento della conferma
• Le modifiche alla prenotazione (numero di ospiti, date del soggiorno, tipologia di piazzola/alloggio) sono accettate entro 15gg dalla data di arrivo e sono soggette a disponibilità. I sigg. ospiti riceveranno una nuova conferma che annulla tutte le precedenti
• Il campeggio garantisce la tipologia di alloggio/piazzola prenotata, ma non un numero specifico
• Le richieste speciali (es. posto vicino agli amici) sono ammesse, ma verranno accolte solo ed esclusivamente se non confliggono con la pianificazione generale

APP

In fase di prenotazione, gli ospiti riceveranno un codice log-in per la nostra app. Tale codice serve per prenotare servizi e attività in campeggio, ma non riguarda la prenotazione di piazzola/alloggio.

CHECK-IN

Piazzole: dalle ore 10:00 alle 23:00

Alloggi: dalle ore 16:00 alle ore 23:00

Ai Sig. ospiti è fatto obbligo di esibire alla direzione i documenti di identità validi di tutti i componenti del proprio gruppo per la registrazione a norma di legge.

SALDO DEL SOGGIORNO

• Anticipato (preferibile): alcuni giorni prima dell’arrivo, i sigg. ospiti riceveranno un’e-mail con l’importo del saldo, pagabile tramite bonifico. Si prega di verificare la correttezza dell’importo prima di pagare.
• All’arrivo: al momento del check-in è richiesto il pagamento dell’intero soggiorno, nel caso in cui non fosse già stato saldato tramite bonifico bancario. In questa fase verrà anche richiesto di pagare la tassa di soggiorno ed eventuali extra (es. ospiti aggiuntivi, notti aggiuntive, passaggio a piazzola/alloggio di categoria superiore, servizi aggiuntivi).

Chi non ha saldato in anticipo e arriva dopo le 18:30 potrà pagare la mattina successiva dalle ore 09:00 alle ore 10:00.

DISDETTE

• Si può disdire solo via email: [email protected]
• Rimborsi:
  • Per disdette avvenute fino a 15 giorni prima dell’arrivo: caparra = -€ 20 | eventuale saldo = rimborso del 100%
  • Per disdette avvenute da 14 giorni a 1 giorno prima dell’arrivo: caparra = non rimborsabile, ma possibilità di usarla per la stagione successiva | eventuale saldo = rimborso - €20

ARRIVO RITARDATO e/o PARTENZA ANTICIPATA RISPETTO ALLA DATA PRENOTATA: il cliente dovrà pagare tutto quanto indicato nella conferma della prenotazione (notti, persone e tipologia di piazzola). Ai sigg. ospiti consigliamo vivamente di stipulare un’assicurazione di viaggio a propria scelta per coprire eventuali imprevisti.

MANCATO ARRIVO/NO SHOW: se gli ospiti non si presentano il giorno dell’arrivo, la loro prenotazione rimarrà valida fino alle ore 23 del giorno successivo, dopo di che verrà cancellata. Caparra e saldo non sono rimborsabili.

DURANTE IL SOGGIORNO:

• Divieto assoluto di introdurre persone non registrate
• Per tutti gli ospiti: registrare eventuali nuovi arrivati in direzione, presentando un documento di identità valido prima di entrare in campeggio, rivolgendosi al personale anche in orario notturno.
• Per chi soggiorna in campeggio senza aver effettuato una prenotazione: indicare entro le ore 10:00 se qualcuno del proprio gruppo parte nella giornata. In caso contrario, sarà considerato ancora presente in campeggio e dovrà pagare per l’intero soggiorno.

I VISITATORI GIORNALIERI di ospiti già in campeggio sono obbligati a registrarsi alla reception presentando un documento di identità. È consentito solo l’accesso a piedi. Chi visita ospiti in piazzola deve pagare la quota a persona in base alla stagione e all’età. Per chi visita ospiti in alloggio, non sono previsti costi aggiuntivi. In ogni caso, numero ospiti che ricevono la visita + numero visitatori giornalieri non può superare la capienza massima:

PIAZZOLA OCCUPATA SENZA PERSONE, per chi soggiorna senza prenotazione: se gli ospiti registrati non pernottano in campeggio, pagheranno comunque la tariffa di 2 persone e della tipologia di piazzola occupata.

PERMANENZA IN CAMPEGGIO: dopo aver pagato, lasciando la piazzola o l’alloggio libero entro le ore 10, è possibile rimanere in campeggio fino alle ore 18:00 dal 21/04/27 al 11/06/27 e dal 28/08/27 al 02/10/27.

Orario della cassa: 08:30-10:00 e 16:00-18:00

Tariffe applicate: per il calcolo dell’importo finale fa fede l’età dell’ospite al giorno della partenza.

Orario del silenzio: dalle ore 13:00 alle 14:30 e dalle ore 23:00 alle ore 07:00. Durante l’orario del silenzio, è severamente vietato circolare all’interno del campeggio con mezzi motorizzati. Sono inoltre da evitare rumori che possano arrecare disturbo (grida, radio, TV, ecc).

In caso di guasti o problemi tecnici nell’alloggio, il personale è sempre autorizzato a entrare, anche senza il permesso dell’ospite.

Cani o altri animali domestici sono ammessi nel campeggio. Devono essere sempre tenuti al guinzaglio e sotto controllo da parte dei proprietari. È opportuno avere a disposizione una museruola da usare in caso di necessità o su richiesta. Sono disponibili sacchetti igienici per cani nei blocchi servizi e nelle aree comuni del campeggio. Eventuali danni provocati dagli animali saranno risarciti dai rispettivi proprietari. È assolutamente vietato portare gli animali nella zona delle piscine.

Velocità: tutti i veicoli circolanti in campeggio non possono superare la velocità massima di 10km/h.

Parcheggio: i sigg. ospiti sono pregati di parcheggiare solo dove indicato dal personale della reception. Vietato occupare piazzole libere col proprio mezzo.

Responsabilità:

• la direzione non si assume alcuna responsabilità per danni a persone o a cose causati da maltempo, eventi calamitosi, epidemie, insetti, malattie delle piante o da altre cause non dipendenti dalla diretta negligenza del personale
• l’uso delle attrezzature è a proprio rischio e pericolo
• i genitori sono responsabili dei propri figli
• nel campeggio non sono ammessi minorenni non accompagnati
• la direzione non si assume alcuna responsabilità per smarrimenti, furti, o danneggiamenti
• in caso di danni arrecati a strutture o apparecchiature del campeggio, con particolare riferimento ai dispositivi di sicurezza antincendio, sono previste richieste di risarcimento a carico dei responsabili
• i campeggiatori sono tenuti a prendere visione di regolamenti e norme d’uso affissi all’ingresso delle singole infrastrutture
• foto e video: la direzione si impegna a comunicare con anticipo ai sigg. ospiti lo svolgimento di servizi fotografici o video nelle aree comuni da parte di operatori autorizzati
• la direzione si riserva di allontanare tempestivamente dal campeggio chi violi il regolamento, assuma comportamenti che disturbano gli altri ospiti o il personale, pregiudichi la sicurezza generale

Il regolamento è valido sia per i clienti diretti, sia per gli ospiti che hanno prenotato tramite tour operator (es. booking.com). Il campeggio declina qualsiasi responsabilità per errori commessi dai tour operator riguardo per es. tariffe, termini e condizioni, caratteristiche degli alloggi. I clienti dei tour operator si possono rivolgere a questi ultimi per eventuali richieste di rimborso.

Il regolamento può essere integrato da norme aggiuntive che la direzione riterrà opportuno emanare.